+41 (0)22 717 89 80

Conférence - EMS, les bénéfices d'un Système de Contrôle Interne

Votre établissement médico-social doit mettre en place un Système de Contrôle Interne (SCI) ?
La société Optimiso SA a le plaisir de vous convier à la présentation du système établi à La Résidence Les Tilleuls, établissement d’accueil, d’hébergement et de soins de personnes souffrant de troubles psychiques de l’âge avancé.
Venez découvrir le cas concret d’un système approuvé par les auditeurs et apprécié par les collaborateurs, couvrant à la fois les risques métiers, les risques financiers et ceux relatifs aux états financiers.
Une occasion unique d’échanger vos problématiques et vos bonnes pratiques avec d’autres EMS.

Nous aurons le plaisir de vous accueillir
•  le 1er septembre à Lausanne
•  le 15 septembre à Genève

16h00 - 16h10 Accueil
16h10 - 16h30 Système Qualité et Système de Contrôle Interne, même challenge ? M. Thomas Kortmoller - Optimiso SA, Directeur
16h30 - 17h30 Mise en place d’un SCI financier et métier. M. James Wampfler - Résidence Les Tilleuls, Directeur
17h30 - 18h00 Apéritif

Pour tout renseignement, s’adresser à Optimiso SA - 022 717 89 80 ou info@optimiso.com

23/09 à Genève - 11/11 à Lausanne - Formation ISO 9001

Objectif: Mettre en place de manière simple et utile un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001.

Contenu
- Revue de la norme et des nouveautés de la version 2008
- Réponses aux exigences
- Exemple d’une démarche réussie
- Pièges à éviter

Pour qui ?
Tout collaborateur ou cadre impliqué dans l’organisation (responsable qualité, organisation, etc.).

Supports remis
- Manuel de la démarche de certification ISO 9001
- Nombreux exemples de documents : politique qualité, procédure d’audit qualité interne, revue de direction, etc.

CHF 380.-
de 8h30 à 12h30

21/09 à Genève - 09/11 à Lausanne - Formation Processus et procédures

Objectif: Décrire de manière rapide et efficace les processus et procédures de votre entreprise.

Contenu
- Différence entre processus et procédure
- Différents formats de processus et procédures
- Exemple pratique avec étapes de description
- Pièges à éviter

Pour qui ?
Tout collaborateur ou cadre impliqué dans l’organisation (responsable qualité, organisation, financier, etc.).

Supports remis
- Manuel pour l’écriture des processus et procédures
- Modèles de description
- Nombreux exemples de procédures

CHF 380.-
de 8h30 à 12h30

16/09 à Genève - 04/11 à Lausanne - Formation Système de Contrôle Interne (SCI)

Objectif: Créer en 7 étapes un SCI adapté à votre entreprise pour répondre aux exigences de la NAS 890.

Contenu
- Exigences de la NAS 890
- Éléments à décrire
- Mise en place d’un SCI en 7 étapes
- Pièges à éviter

Pour qui ?
Directeur d’établissement, directeur financier, responsable du contrôle interne, etc.

Supports remis
- Version d’essai du logiciel Risk & Control Manager
- Manuel "Votre SCI en 7 étapes"
- Matrice Plan comptable-Processus-Risque-Contrôle-Surveillance

CHF 380.-
de 8h30 à 12h30

14/09 à Genève - 02/11 à Lausanne - Formation Mangement des risques

Objectif: Effectuer immédiatement une évaluation des risques et découvrir les exigences relatives au management des risques.

Contenu
- Exemple pratique d’évaluation des risques
- Expression du risque et granularité
- Pièges à éviter
- Découverte d’ISO 27001, ISO 22000, ISO 31000, CO 663b, etc.

Pour qui ?
Directeur d’établissement, membre de conseil d’administration, directeur financier, risk manager, etc.

Supports remis
- Version d’essai du logiciel Risk & Control Manager
- Manuel pour l’évaluation des risques
- Extraits des normes et exigences

CHF 380.-
de 8h30 à 12h30

Mardi 24 août 2010 - Formation Audit Qualité Interne

Lausanne

Une formation pratique et intensive pour réaliser immédiatement des audits qualité internes

Objectifs
- Etre capable de mener à bien un audit qualité interne en 3 étapes : préparation, réalisation et suivi
- Maîtriser la différence entre "audit interne d’amélioration" et "audit interne de contrôle"

Contenu
• Principes et contexte de l’audit qualité
• Définitions
• Types d’audits: internes et externes
• Différence entre audit qualité interne ISO 9001 et audit de contrôle interne selon la NAS 890
• ISO 19011 - Lignes directrices pour l’audit des SMQ
• Les étapes du processus d’audit
     - Déclenchement
     - Préparation
     - Exécution
     - Rapport
     - Suivi des actions correctives
• Les techniques d’entretien
• Le rapport d’audit

Public cible
Tout collaborateur ou cadre amené à conduire des audits qualité internes

Pré-requis
Une connaissance de base du système qualité et de la norme ISO 9001

Supports remis
- Présentation et documents utilisés lors de la formation
- Normes ISO liées
- Exemple de procédure et de rapport d’audit qualité interne

Durée
1 jour + ½ journée
09h00 - 12h00
13h00 - 16h00

Coût
CHF ht 980.-

Nombre
de 5 à 10 participants

Les + de la formation
• Basée sur des exercices de simulation
• Planifiée sur 2 séances pour que vous puissiez réaliser des audits dans votre établissement
• Attestation de formation
• Inter-établissements
• Dispensée par un expert du management de la qualité depuis plus de 14 ans

- Ce qu\'en disent nos clients...

Témoignage de l\'Association des Communes Genevoises

L’Association des communes genevoises (ACG) représente les intérêts des communes face aux autres pouvoirs publics et entités privées. En outre, l’ACG assume le pilotage stratégique et financier des groupements intercommunaux actifs à l\'échelle du Canton, dont le Service intercommunal d\'informatique (SIACG) et le Groupement intercommunal pour l\'animation parascolaire (GIAP). Chacun de ces organismes a mis en place son propre système de management de la qualité certifié ISO 9001.

Au fil du temps nous nous sommes  rendu compte que nous avions  intérêt à regrouper nos forces, pour acquérir une certification ISO 9001 commune. Cette démarche nous obligeait à adopter un seul système qualité, si possible plus pratique et plus convivial que ceux établis dans nos organismes respectifs. En effet les systèmes papier étaient très lourds à gérer en termes de mise à jour et de classement. Nous avons donc procédé à l’acquisition d’un logiciel.

Le logiciel Optimiso a été retenu  pour sa facilité d’utilisation, sa souplesse et son efficacité. Doté d’une interface web conviviale et d’un outil de recherche efficace, il permet à tous les collaborateurs de consulter très facilement toute la documentation qualité : processus, procédures, formulaires, règlements, directives, fiches de fonctions, indicateurs, etc.

Une fois le choix opéré, les choses sont allées assez vite. Nous avons remis à la société Optimiso nos trois systèmes qualité (papiers ou CD) afin qu’elle transfère toutes ces données sur le logiciel.  
La centralisation des processus et procédures éparses a permis d’identifier quelques hiatus comme par exemple des procédures différentes sur un même sujet.

Quelques réunions ont suffit pour faire les ajustements nécessaires, puis nous avons été formées à l‘utilisation du logiciel pour prendre en main nous-mêmes la gestion de notre documentation.

Les bénéfices du logiciel Optimiso ?
Nous utilisons moins de papier et nous avons surtout gagné un temps précieux pour la mise à jour de la documentation, pour sa communication auprès des collaborateurs et pour son classement. C’est un réel soulagement.
La gestion des versions est simplifiée et les collaborateurs sont certains de toujours trouver la dernière version d’un document.
Le logiciel donne une vision transversale des activités, les rôles sont clairement définis sur les trois organismes ce qui facilite grandement les relais à prendre: le « qui fait quoi, comment et à quel moment ».
Le module de gestion des améliorations, suggestions et demandes est particulièrement apprécié par nos collaborateurs.

Enfin, pour résumer, nous dirons que la collaboration avec la société Optimiso s’est très bien déroulée (très bonne réactivité et formation au logiciel très accessible) et que nous sommes vraiment satisfaites du logiciel, un outil indispensable que nous apprécions tous les jours.

Mme Samanta Saldana et Mme Anne Degove, Responsables Qualité

Mai / Juin 2010 - Déploiement du SCI dans un établissment de formation, témoignage d\'un client satisfait

27 mai à Genève - 3 juin à Lausanne

Soumis à la NAS 890 ou subventionnés par l’Etat, de nombreux établissements de formation doivent mettre en place un Système de Contrôle Interne (SCI).

Le temps d’une conférence, venez découvrir le système mis en place à l’Ifage, le plus grand établissement de formation continue privé de Suisse Romande. Un SCI largement approuvé, intégré à ISO 9001 et à EduQua.

Ce témoignage sera source d’exemples pratiques, de partage d‘expériences et de réponses concrètes.

- Ce qu'en disent nos clients...

Client D-skribe depuis juin 2008

Témoignage de la Banque Cramer & Cie SA

"Notre banque, spécialisée dans la gestion de fortune et le conseil en placement aux particuliers et aux institutionnels, connaît depuis plusieurs années un développement dont nous nous félicitons. Nous avons d'ailleurs fusionné en ce début d'année avec une autre banque privée genevoise.

C'est pour répondre à la circulaire 06/6 de la FINMA et décrire notre documentation organisationnelle (processus, procédures et directives) que nous avons à l'origine fait appel au service D-skribe de la société Optimiso SA.

Structurer notre documentation interne, formaliser les processus et procédures afin de rendre l'ensemble plus accessible à tous les collaborateurs de notre banque, tel était le cahier des charges transmis à D-skribe et sur lequel il a donné pleinement satisfaction.

Car rassembler la totalité de la documentation (règlements, documents d'ouverture de compte, formulaires...), voire même la compléter et la hiérarchiser est un travail considérable. Et de plus, reprendre toutes les procédures et au besoin les adapter  aux mieux est un travail de longue haleine.

Notre interlocuteur D-skribe a tenu a bout de bras l'ensemble du projet, lui donnant sa cohérence globale, réécrivant tout ce qui lui paraissait trop peu explicite et insufflant sa volonté tenace pour qu'en interne tout le monde ait envie que le projet réussisse.

Aujourd'hui, les résultats sont là: la documentation organisationnelle mis en place par D-skribe sous format informatique est un succès, car elle est très complète, d'une grande clarté, parfaitement structurée et à la disposition immédiate de tous. Le moteur de recherche interne facilite encore l'accès.

La documentation est donc logiquement consultée par l'ensemble du personnel. C'est un point de repère pour les collaborateurs déjà anciens et un véritable guide de travail pour les nouveaux arrivants qui peuvent "piocher" à volonté dans une documentation hiérarchisée. Quant aux auditeurs, ils apprécient de trouver une documentation complète et ordonnée.

Dans le cadre de la fusion, il sera en effet plus facile de réunir nos deux méthodes de travail parce que nos activités sont dorénavant décrites et accessibles à tous.

Enfin, pour conclure, nous pouvons dire qu'au-delà des aspects techniques, D-skribe est un soutien réellement efficace, et ce à tous les niveaux du projet."

Mme Silviane Châtelain, Responsable marketing et communication, Banque Cramer & Cie SA

Jeudi 25 mars 2010 - Formation - ISO 9001

Formation intensive de 1/2 journée avec des résultats concrets !

Objectifs
Mettre en place de manière simple et utile un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001.

Contenu
- Revue de la norme et des nouveautés de la version 2008
- Réponses aux exigences
- Exemple d'une démarche réussie
- Pièges à éviter

Pour qui ?
Tout collaborateur ou cardre impliqué dans l'organisation (responsable qualité, organisation, etc.).

Supports remis
- Manuel de la démarche de certification ISO 9001
- Nombreux exemples de documents: politique qualité, procédure d'audit qualité interne, revue de diretion, etc.

CHF 340.-

de 8h30 à 12h30
jeudi 25 mars à Genève
jeudi 17 juin à Lausanne

Mardi 23 mars 2010 - Formation - Processus et procédures

Formation intensive de 1/2 journée avec des résultats concrets !

Objectifs
Décrire de manière rapide et efficace les processus et procédures de votre entreprise.

Contenu
- Différence entre processus et procédures
- Différents formats de processus et procédures
- Exemple pratique avec étapes de description
- Pièges à éviter

Pour qui ?
Tout collaborateur ou cadre impliqué dans l'organisation (responsable qualité, organisation, financier, etc.).

Supports remis
- Manuel pour l'écriture des processus et procédures
- Modèles de description
- Nombreux exemples de procédures

CHF 340.-

de 8h30 à 12h30
mardi 23 mars à Genève
mardi 15 juin à Lausanne

Jeudi 18 mars 2010 - Formation - Système de Contrôle Interne (SCI)

Formation intensive de 1/2 journée avec des résultats concrets !

Objectifs
Créer en 7 étapes un SCI adapté à votre entreprise pour répondre aux exigences de la NAS 890.

Contenu
- Exigences de la NAS 890
- Éléments à décrire
- Construction d'un SCI en 7 étapes
- Pièges à éviter

Pour qui ?
Directeur d'établissement, directeur financier, responsable du contrôle interne, etc.

Supports remis
- Version d'essai du logiciel "Risk & Control Manager"
- Manuel "Votre SCI en 7 étapes"
- Matrice Plan comptable-Processus-Risque-Contrôle-Surveillance

CHF 340.-

de 8h30 à 12h30
jeudi 18 mars à Genève
jeudi 29 avril à Genève
jeudi 10 juin Lausanne

Mardi 16 mars 2010 - Formation - Management des risques

Formation intensive de 1/2 journée avec des résultats concrets !

Objectifs
Effectuer immédiatement une évaluation des risques et découvrir les exigences relatives au management des risques.

Contenu
- Exemple pratique d'évaluation des risques
- Expression du risque et granularité
- Pièges à éviter
- Découverte d'ISO 27001, ISO 22000, ISO 31000, CO 663b, etc.

Pour qui ?
Directeur d'établissement, membre de conseil d'administration, directeur financier, risk managers, etc.

Supports remis
- Version d'essai du logiciel Risk & Control Manager
- Manuel pour l'évaluation des risques
- Extraits des normes et exigences

CHF 340.-

de 8h30 à 12h30
mardi 16 mars à Genève
mardi 8 juin à Lausanne

Décembre 2009 - Atelier formation "Risques et contrôles"

Jeudi 3 décembre 2009 - Hôtel Crowne Plaza Genève

Revue de la théorie:
- Les exigences de la NAS 890, ISO 27001 et ISO 31000.
- Système de Contrôle Interne et évaluation des risques.
- Les modèles de management des risques: par activité (processus) ou par actif.
- Les différents types de risque et leur granularité.

Pratique sur Optimiso:
- Utilisation du module "Risques et contrôles" du logiciel Optimiso®.
- Identification et évaluation des risques.
- Identification des contrôles, contrôles clés et surveillances.
- Édition des rapports.


Ce qu'en disent les participants:
"Très bonne matinée permettant de faire un survol complet de la matière".
"L'étendue du sujet était grande et l'approfondissement du sujet difficile dans le temps imparti mais les intervenants ont su montrer la profondeur potentiel du produit. TRÈS BIEN !"
"Très bonne couverture des risques et des contrôles".

Juin 2009 - Matinée Club Clients 2009

Jeudi 18 juin 2009 - Hôtel Crowne Plaza Genève

EXISTE-T-IL UNE AUTRE VIE INTELLIGENTE DANS L'UNIVERS ?

Comme chaque année, la société Optimiso SA invite ses clients à venir prendre connaissance de ses dernières nouveautés et à assister à une présentation sur un thème d'actualité.

2009 n'est pas seulement marqué par la « crise », mais c'est aussi l'année mondiale de l'Astronomie. C'est pourquoi nous avons souhaité vous offrir la possibilité de relativiser les soucis présents et, le temps d'une matinée, vous faire participer à une présentation passionnante sur le thème suivant :

« EXISTE-T-IL UNE AUTRE VIE INTELLIGENTE DANS L'UNIVERS ? »

Notre orateur, Dr. Xavier Chillier, chargé de cours à l'Université de Genève, « Stanford postdoctoral fellow » et ancien chercheur à la NASA a entre autre participé aux études qui ont démontré l'existence d'eau sur Mars.

Vous découvrirez une approche passionnante qui vous transportera dans l'espace et le temps en faisant un bilan de l'état des connaissances scientifiques actuelles. On abordera des sujets tels que les météorites, les derniers lasers, les nouveaux satellites ou encore «l'espace interstellaire créé en laboratoire».

Mai 2009 - Conférence - Certification ISO 9001 simple et utile

Le jeudi 28 mai à Lausanne et le mardi 26 mai à Genève, de 14h00 à 18h00.

Toujours d'actualité, la certification ISO 9001 est passée d'une mode à un sujet commun avec plus de 950 000 entreprises certifiées dans le monde et une croissance annuelle d'environ 5%. Découverte d'une méthode rapide, efficace et éprouvée depuis plus de 10 ans pour la création d'un Système de Management de la Qualité efficient.

Inscrivez-vous dès maintenant!

Mai 2009 - Conférence - Système de Contrôle Interne conforme à la NAS 890

Le mardi 19 mai à Lausanne et le jeudi 14 mai à Genève, de 16h00 à 18h00.

Depuis peu certaines entreprises suisses sont soumises aux articles 663b, 727 et 728a du Code des Obligations . Découverte d'un exemple pratique d'identification des risques et de mise en place d'un SCI adapté aux exigences et à la taille de l'entreprise.